公共圖書館營運管理及創新發展系列工作坊

設計思考與圖書館創新服務

  109年1月16日於國家圖書館辦理本系列第四場專題工作坊-「設計思考與圖書館創新服務」,有幸邀請到國立臺灣大學智慧生活科技整合與創新研究中心策略長賴宏誌老師為學員講授設計思考及研究的核心意涵與實務應用。

 

  國家圖書館曾淑賢館長於開場致詞中給予各縣市圖書館同道諸多勉勵,希望與會同道得以藉由本場專題工作坊,透過理論性講授以及實務操作與交流等活動之課程內容結合,有效激發館員對公共圖書館服務與經營之創新思維,進而提出與建構契合讀者需求與可行性之創新服務內容,而非僅流於表象或形式上的變革。

 

  賴宏誌老師自2009 年參與臺灣大學智慧生活科技整合與創新研究中心,成為創立的核心成員之一,目前擔任策略長並兼任商業模式與服務創新組組長,同時在臺大創新與創業學程教授服務設計課程。賴老師之專長為商業策略與創新,近年來與臺大智活團隊致力於推動設計創新,透過跨領域的合作,為企業探索市場商機與創新的核心問題,從中發展價值主張及研擬商業策略,俾利企業能夠設計一個以使用者經驗為核心的價值創造與價值傳遞系統(創新商業模式),使企業的產品和服務帶給使用者獨特的意義與價值。負責的代表案例包括中華電信新一代電信門市的通路建置以及統一超商二代 ibon 創新設計…等專案。

 

圖書館導入企業形象識別系統(CIS)理論與實務

  108年12月27日於國家圖書館文教區301會議室辦理本系列第三場專題工作坊-「圖書館導入企業形象識別系統(CIS)理論與實務」,有幸邀請到國立臺中科技大學創商品設計系助理教授張國賓老師。本場次工作坊吸引近40位圖書館同道踴躍報名,於年末公務繁忙之際,自各縣市遠道而來與會。

 

  張國賓老師為英國曼徹斯特大學科技與創新管理博士,現任國立臺中科技大學創意商品設計系助理教授,其專長研究領域為企業識別系統、文化與創意產業、設計策略與管理、社會企業與設計、服務創新與設計思考,並曾於多家大型企業擔任顧問,擁有豐厚之業界實務經驗。

 

  本次課程中,張老師以生動活潑且深入淺出的方式為學員講授企業識別系統之意涵及各發展階段中重要元素,包含形象稽核與分析、品牌策略擬定、視覺識別與形象設計及品牌形象監控等。張老師亦規劃豐富有趣的十座活動,帶領與會學員透過繪製同理心地圖、人物誌以了解目標顧客群;以及利用實際設計企業識別形象Logo實作練習,,深化學員對於識別設計構成三要素之形素、質素、彩素之實際應用技能。

 

館藏發展及政策文件撰寫

  108年12月18日於國家圖書館文教區301會議室辦理本系列第二場專題工作坊-「館藏發展及政策文撰寫」,有幸邀請到臺北醫學大學邱子恒教授為學員講授館藏發展之相關理論及實務應用。本場次工作坊吸引近50位圖書館同道踴躍報名,自各縣市遠道而來,現場座無虛席。

 

       本次課程中,邱教授以生動活潑且深入淺出的方式為學員講授館藏發展之定義、策略、步驟及其重要性,包含社區分析、館發政策、圖書選擇及採訪、館藏評鑑及館藏淘汰。此外,邱教授於課程中安排穿插實作練習,讓各縣市圖書館同道藉此交流並進行腦力激盪,引領學員由實作討論中,以循序漸進的階段性探討,讓學員了解館藏發展政策撰寫之程序及其所需項目。本次課程包含三階段的實作練習,首先學員須藉由特定縣市之社區分析,針對縣市各區域進行人口組成結構以及城鄉特色與屬性,發展出各區域之圖書館之館藏特色館藏發展相關政策;第二階段則是審視既有之館藏發展政策,評鑑其必須項目以及尚欠缺之項目為何;最後一階段的實作則是藉由讓學員建構館藏發展綱要,以完整描述圖書館之現有及未來館藏強度,進而理解合作館藏之虞館藏發展之重要性。

 

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圖書館導入ISO 理論與實務

  為提升並健全我國公共圖書館營運效能強化館員專業能力,依據教育部108年核定辦理「健全公共圖書館營運體制及組織體系發展 108 年輔導工作計畫」,國家圖書館特規劃辦理「公共圖書館營運管理及創新發展系列工作坊」。108年11月29日於國家圖書館辦理本系列首場專題工作坊-「圖書館導入ISO 理論與實務」,有幸邀請到中原大學工業與系統工程學系江瑞清教授為學員講授ISO 9001:2015之實務與應用。

 

  國家圖書館曾淑賢館長於開場致詞中給予各縣市圖書館同道諸多勉勵,希望與會同道得以藉由本系列各專題工作坊,包含「圖書館導入ISO 理論與實務」、「館藏發展及政策文件撰寫要點」、「圖書館導入企業形象識別系統(CIS))」以及「設計思考圖書館創新服務」等實務性議題,透過理論性講授以及實務操作與交流等活動之課程內容結合,有效逐步提升館員對於圖書館營運管理、服務品質管理與策略擬定等面向之專業知能與素養,並激發館員對公共圖書館服務與經營之創新思維,並靈活運用於未來各項計畫申請之撰寫與研擬。